松原市医保局引入医保卡读卡器 为企业和群众提供优质服务

一个窗口里就能办多件事，再也不用到处跑了。近日，松原市医保局引入了医保卡读卡器、多功能读卡器等设备，以前需要一个月办完的事，如今一个小时内就能办完。通过精简办事程序、减少办事环节、缩短办事时限，一个厅、一张网、一枚章、一个窗口，松原市医保局的精准服务，让办事群众期待的立等可取成为现实。

为方便办事群众，松原市医保局在经办大厅先后设置了自助叫号机、多功能读卡器、自助查询机等多种便民设备，并对大厅21个窗口和5个对应科室业务逐一进行梳理、规范，进一步优化业务环节，简化办事程序。设立“咨询台”，挑选业务素质高、沟通能力强的工作人员做专职咨询引导员，带领和指导服务对象到相关业务窗口或科室办理业务。

在经办大厅可以看到，嘉禾石油天然气服务公司的陈兵来办理新增员工的医保业务，三下五除二就搞定了。杨女士为母亲办理异地医保结算也只是几分钟的事，她告诉工作人员，她母亲今年80多岁了，外地参保，以前在松原市看病住院很麻烦，既搭钱又费精力，现在一切困难都解决了。近年来，松原市医保局坚持以“一站式、零距离、亲情化“服务为宗旨，精简办事流程，在审批上”减肥“，在流程上”瘦身“，不断优化软环境，为企业和群众提供优质高效的服务，得到了社会各界的一致好评。

为更好的服务于广大参保单位及参保人，今年松原市率先将全市76家定点医疗机构全部接入国家异地就医结算系统，确保异地人员就近即时就医，并对办理异地就医直接结算人员开辟绿色通道，根据参保人的需求即时办制“一卡通”，保证外地参保人在松原市享受异地就医直接结算待遇，不需群众报销医疗费用时往返于医保所在地和住院地两头跑，让群众有实实在在的获得感。

据松原市医保局张副局长介绍，今年以来，按照省、市及上级业务主管部门只跑一次改革工作要求，松原市医保局及时公布医保只跑一次服务事项，开通只跑一次办事服务窗口，公示只跑一次事项清单及办事指南，目前，每周医保业务当场即时办结业务数占总受理数的80%以上，让政策真正实现便民、利民。